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Googleマイビジネスの魅力

スマートフォンでお店を探すユーザはGoogleを使って情報を検索することが日常的な行動になりました。

例えば「大宮　ラーメン」と入力して検索をかけると、検索結果のファーストビューには地図が表示され、Googleがすすめる３店舗が表示されてきます。

ここを確認すると写真の他、お店の星の数や口コミも見れ、飲食店などはイートインやテイクアウト、宅配の対応の有無なども表示されてきます。

気になったお店をタップすればGoogleマップを使い、現在地からそちらまでの経路や道順も調べることができ、すぐに行動を起こせる仕組みになっています。

口コミなどはお店を利用した一般の方が投稿する仕組みですが、店側が「オーナー設定」を申請することでお店側から口コミに対する返事や写真の投稿なども可能になり、お客様へのアクションも起こすことができるようになります。

そんなGoogleマイビジネス、実は基本的には無料で利用できるという優れものなんです！！

取り扱っている商品やサービス、店舗の場所をユーザーに知ってもらえる機会が増え、ビジネスに関する問い合わせも増加する見込みがあります。特に実店舗でお店を持たれている方には積極的に利用をおすすめしたいシステムです。

登録方法

＜事前準備としてGoogleアカウントが必要です。個人のアカウントをお持ちの方もビジネス用のアカウントを作って使いわけるのもおすすめ＞

まずはGoogleマイビジネスのサイトへアクセスします。

https://www.google.com/intl/ja_jp/business/

上記、URLへアクセスして画面の「今すぐ開始」から登録を進めていきます。

一問一答形式で進めていきますので、設定操作はそれほど難しくは無く、一般的にパソコンが使える方であれば設定できると思います。

※オーナー申請の可否に関しては、オーナー確認をするために「オーナー確認コード」を取得する必要があります。ビジネスカテゴリによってハガキや電話、メールなどを選択できる仕組みになっています。サンアメリーでは登録方法のレクチャーや代行などにも対応しておりますので、操作にご不安のある方はご相談ください。（有料）

実際の表示のされ方

当サンアメリーをGoogleにて検索した際の表示のされ方をご紹介します。

◆Googleマップ

地図上に店舗の場所がポイントされ、詳しい情報も左側に表示がされてとてもわかりやすいですよね！！

◆オーナーの管理画面

この管理画面から営業情報、商品に関する情報、写真の投稿、口コミに対する返信等を行えます。

インサイトという機能を確認するとGoogleマップやGoogle検索でお店がどのように検索されて見られているのかがわかります。こちらの分析機能を活用すればユーザーの検索回数や問い合わせ回数、マップの表示回数などを簡単に分析できるので、ユーザーの反応や目的もみえ、経営の参考にすることができます。

まとめ

今回はおおまかな流れを説明させていただきました。Googleマイビジネス登録はもちろんのこと、基本機能の利用も無料です。そのため上手く活用すれば、費用を抑えた集客が実現可能です。

お客様にとって役立つ情報をどんどんGoogleマイビジネス内で公開していけば、その情報がきっかけで来店につながる可能性が高まります！！

実際にわたしもGoogleマイビジネスに登録前と登録後ではホームページからのお問い合わせの数が変化しています。

無料でも充分効果が期待できますが、集客をさらに強化したい場合は、基本機能の他に検索結果の上位に表示させるインターネット広告などの有料機能もあるので活用することも可能。

ただ注意が必要なのが、こんな魅力のあるGoogleマイビジネスではあるのですが、口コミには良い口コミだけでなく、悪い口コミもあります。もし自分のお店に対してネガティブな口コミがあれば削除申請はできますが、削除の判断はGoogleが行うため必ず削除できるとは限りません。その点だけ理解していただき有効に活用されると良いと思います。